|
We hebben ons best gedaan om zoveel mogelijk informatie beschikbaar te maken op de website. Heb je toch de oplossing voor je probleem niet gevonden? Dan staat onze helpdesk voor je klaar, om je van op afstand te helpen. We gaan hierbij als volgt te werk:
 |
- Voordat je contact met ons opneemt, is het 'n goed idee om Teamviewer alvast te installeren. Je vind deze tool bij "Downloads" onder "Support. Om Teamviewer te gebruiken, voer je gewoon het bestand uit. Let er op dat je Teamviewer op moet laten staan tot het einde van onze supportsessie!
- Bel ons op het nummer 011 / 37 19 25 (België) of +3211371925 (Buitenland). Vergeet niet te vermelden dat het om Ofan Workforce gaat - Analys4IT levert namelijk support voor heel wat producten.
- Onze medewerker zal je vragen Teamviewer te starten. Geef hem je ID en paswoord door. Onze medewerker heeft nu controle over je scherm. Leg rustig en duidelijk uit wat het probleem is
- Na afloop van de sessie zal je een factuur toegestuurd krijgen. We maken steeds een opname van de Teamviewer sessie als bewijs.
|
|
